FAQ

L'APP E LO SMARTPHONE
L'APP PER ANDROID
L'APP PER iOS
IL DISPOSITIVO
UTILIZZO DELL'APP
DOMANDE SULL'APP E LO SMARTPHONE
Che cos'è il Bluetooth?
Il Bluetooth è uno standard per la trasmissione dei dati tramite reti personali senza fili. Due dispositivi dotati di Bluetooth possono scambiarsi informazioni senza che ci sia un collegamento fisico tra loro. TEXA CARe comunica con lo smartphone utlizzando questo standard.
Che cos'è il GPS?
Il GPS (Global Positioning System) è un sistema di posizionamento e navigazione satellitare civile. Il modulo GPS installato nel tuo smartphone permette di conoscere la posizione del veicolo in cui è installato TEXA CARe.
Una volta impostati i dati che compariranno nella sezione Scadenze in uno smartphone, compaiono anche negli altri smartphone che utilizzo?
Si, i dati relativi alle scadenze vengono salvati nei server TEXA e comunicati agli smartphone. In particolare:
• i dati delle scadenze relative al veicolo (es.: tagliando) vengono comunicati a tutti gli smartphone in cui è installata CARe APP e che sono configurati per monitorare un dato veicolo;
• i dati relativi alle scadenze personali (es.: patente) vengono comunicati solo al proprio profilo.
Cosa devo fare dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul mio smartphone?
Dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica è necessario che riscarichi CARe APP e riesegui la procedura di configurazione, accedendo con le tue credenziali (Username e Password).
Cosa devo fare se cambio smartphone?
Se cambi smartphone è necessario che riscarichi CARe APP nel nuovo smartphone e riesegui la procedura di configurazione, accedendo con le tue credenziali (Username e Password).
Mantengo i miei dati passando da uno smartphone Android ad uno iOS o viceversa?
Si, passando da un telefono Android ad uno iOS o viceversa i dati relativi alla tua auto rimangono inalterati ed i dati relativi al tuo account verranno ripresentati sul nuovo smartphone.
I dati della tua vettura, le scadenze inserite, ecc. sono salvate nei server TEXA e resi disponibili per tutti i device che vengono associati al tuo specifico TEXA CARe.
Proprio per questo motivo: nessuna preoccupazione anche se in famiglia avete telefoni differenti. Al momento gli smartphone iOS e Android sono perfettamente compatibili.
È possibile installare CARe APP su tablet?
No, CARe APP, per la sua funzione di servizio SOS, necessita che gli operatori della centrale operativa possano richiamare l’automobilista al proprio numero di telefono. Il numero di telefono deve essere quello dello smartphone a cui è associato il CARe. I tablet, non disponendo di un numero telefonico, non sono supportati.
Ci sono addebiti extra per il traffico generato da CARe APP?
No, è necessario, però, avere un abbonamento telefonico con piano dati attivo.
Ho un piano dati limitato. Quanto consuma CARe APP?
Il consumo di CARe APP per il suo normale utilizzo è di pochi kB. Eventuali aggiornamenti dell'APP stessa potrebbero richiedere qualche decina di MB, ma, in tal caso, sarà l’utente ad autorizzare l’aggiornamento e, quindi, potrà decidere di procedere sotto copertura di rete WiFi.
CARe APP incide sul consumo di batteria del mio smartphone?
CARe APP è sviluppata in maniera da incidere il meno possibile sul consumo della batteria, la durata della cui carica varia a seconda del modello e dello stato di usura della batteria stessa.
Ad esempio, il modulo GPS è utilizzato solo dalla funzione Trova Veicolo o dalle richieste SOS, in tutte le altre situazioni non viene interrogato da TEXA CARe.
Non trovo TEXA CARe nella lista di accoppiamento del mio smartphone. Cosa posso fare?
SOLUZIONE 1:
TEXA CARe accetta solo una connessione alla volta e, una volta instaurata una connessione, diventa invisibile agli altri smartphone.
Verifica che TEXA CARe non sia già collegato ad un altro smartphone nelle vicinanze.
Per risolvere il problema procedi come segue:
1. Scollega TEXA CARe dall'altro smartphone a cui è collegato
2. Riesegui la ricerca dei dispositivi Bluetooth

SOLUZIONE 2:
TEXA CARe se non è configurato o non è in grado di comunicare con la
centralina, dopo qualche minuto, entra in modalità basso consumo e non può essere visto dagli smartphone.
Per risolvere il problema procedi come segue:
1. Spegni il veicolo
2. Riaccendi il veicolo
3. Riesegui la ricerca dei dispositivi Bluetooth
Oppure:
1. Scollega TEXA CARe dalla presa OBD del veicolo
2. Ricollega TEXA CARe dalla presa OBD del veicolo
3. Riesegui la ricerca dei dispositivi Bluetooth

SOLUZIONE 3:
Se le soluzioni viste precedentemente non hanno funzionato, ti consigliamo di seguire le seguenti indicazioni:
1. Spegni il Bluetooth dello smartphone
2. Riaccendi il Bluetooth dello smartphone
3. Riesegui la ricerca dei dispositivi Bluetooth
Se il problema persiste, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info.care@texa.com inviandoci la descrizione del problema e i dati relativi al tuo smartphone.

SOLUZIONE 4:
Disassocia eventuali dispositivi connessi via Bluetooth al tuo smartphone (auricolare, vivavoce Bluetooth, Bluetooth dell’auto, ...) ed effettua il pairing mantenendoli disattivati durante la ricerca di TEXA CARe.
L'accoppiamento tra smartphone e TEXA CARe ha successo ma rilevo delle disconnessioni. Cosa posso fare?
Il problema potrebbe essere determinato da un ambiente saturo di dispositivi wireless accesi. Spostati, con il tuo veicolo, in un ambiente libero da interferenze esterne e riprova.
Durante la procedura di configurazione non viene visualizzato il messaggio di accoppiamento. Cosa posso fare?
Ti consigliamo di seguire le seguenti indicazioni:
1. Spegni il Bluetooth dello smartphone
2. Riaccendi il Bluetooth dello smartphone
3. Riesegui la procedura di configurazione
Se il problema persiste, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info.care@texa.com inviandoci la descrizione del problema e i dati relativi al tuo smartphone.
Se disattivo il GPS sul mio smartphone, disattivo anche quello di TEXA CARe?
TEXA CARe non dispone di un proprio modulo GPS integrato, ma si appoggia a quello del tuo smartphone.
Lascia acceso il GPS del tuo smartphone per sfruttare al meglio tutte le potenzialità ed i servizi di TEXA CARe e CARe APP.
ATTENZIONE: Se spegni il GPS del tuo smartphone, la funzione SOS non sarà in grado di rilevare la tua posizione in caso di necessità.

La funzione Trova Veicolo segna una posizione errata. Cosa posso fare?

Ricordati di non disattivare il Bluetooth o il GPS del tuo smartphone e di non chiudere forzatamente CARe APP durante i tuoi viaggi: queste potrebbero essere le cause di un cattivo funzionamento di Trova Veicolo.
Inoltre, alcuni moduli GPS sono molto lenti ad acquisire la posizione e potrebbero causare delle anomalie a Trova Veicolo.
Infine, verifica di aver dato l’autorizzazione all’uso del GPS alla CARe APP e di non avere il risparmio energetico attivo. 

 

Posso configurare più TEXA CARe sullo stesso smartphone?
Certamente, CARe APP è stata pensata per poter dialogare con più veicoli su cui sia stato installato TEXA CARe. Se configuri più TEXA CARe sullo stesso smartphone, i dati visualizzati da CARe APP si riferiranno sempre all'ultimo dispositivo al quale sei stato effettivamente collegato.
Quanti TEXA CARe posso configurare sul mio smartphone?
È possibile configurare un massimo di 5 TEXA CARe sullo stesso smartphone.
Che cos'è la “rilevazione impatto veicolo addizionale”?
Si tratta di una funzione che utilizza il sensore accelerometro del vostro smartphone e permette di rilevare un grave incidente con conseguente spegnimento del veicolo. Questa funzionalità, al momento sperimentale, potrebbe generare dei falsi allarmi.
DOMANDE SULL'APP PER ANDROID
Le procedure spiegate nelle risposte seguenti potrebbero variare a seconda della versione del sistema operativo e delle personalizzazioni eseguite dal produttore del tuo smartphone.
Che smartphone sono compatibili con CARe APP?
I requisiti necessari per il corretto funzionamento di CARe APP sono:
• Android 4.1 o superiore
• Bluetooth 2.1 o superiore
• Accesso ad Internet
Gli smartphone in cui sono installate ROM custom NON sono supportati.
Il mio smartphone soddisfa i requisiti necessari ma CARe APP presenta comunque delle anomalie. Cosa posso fare?

Alcune operazioni che potrebbero risolvere le anomalie sono:
· Spegnere e riaccendere il Bluetooth dello smartphone
· Riavviare lo smartphone
· Disaccoppiare e riaccoppiare lo smartphone e TEXA CARe
· Spostarsi in un ambiente con meno dispositivi wireless accesi

Come posso disaccoppiare e riaccoppiare lo smartphone e TEXA CARe?

Per disaccoppiare lo smartphone e TEXA CARe, normalmente, è sufficiente:
· Accedere alla lista dei dispositivi accoppiati da Impostazioni - Bluetooth
· Selezionare la voce Disaccoppia tra le opzioni disponibili
Per riaccoppiare lo smartphone e TEXA CARe è necessario rieseguire la procedura di configurazione di CARe APP.

Dove posso scaricare CARe APP?
CARe APP è scaricabile dal Google Play Store.
Come si accende il Bluetooth sul mio smartphone Android?
Normalmente, in uno smartphone Android è sufficiente accedere alle Impostazioni e abilitare la voce Bluetooth.
Come si accende il GPS sul mio smartphone Android?
Normalmente, in uno smartphone Android è sufficiente accedere alle Impostazioni e abilitare la voce GPS o Geolocalizzazione.
Come posso sapere che modello è il mio smartphone Android e che versione del sistema operativo è installata al suo interno?
Normalmente, in uno smartphone Android è sufficiente accedere a Impostazioni - Info sul telefono.
La modalità Risparmio Energetico può impedire il corretto funzionamento di CARe APP?
Sì, la modalità Risparmio Energetico può creare delle problematiche durante l'utilizzo di CARe APP.
Ad esempio, può:
• disattivare automaticamente la comunicazione Bluetooth dopo un dato periodo di inattività. Questo comporta che, se ti allontani dal tuo veicolo per un certo periodo di tempo, la comunicazione può essere disattivata e non riattivata al tuo ritorno;
• disattivare la localizzazione GPS ad alta precisione. Questo può portare ad un’errata localizzazione da parte della centrale operativa e di eventuali soccorsi inviati dalla stessa.
Come attivo o disattivo la “rilevazione impatto veicolo addizionale”?
Apri il menu laterale dell’APP (clicca sul tasto in alto a sinistra presente nella schermata iniziale), poi impostazioni, impostazioni generali e attiva o disattiva la funzione interessata.
DOMANDE SULL'APP PER iOS
Che smartphone sono compatibili con CARe APP?

iPhone 4s e tutti i modelli successivi. 

Dove posso scaricare CARe APP?
CARe APP è scaricabile dall'App Store.
Come si accende il Bluetooth sul mio iPhone?
È sufficiente accedere alle Impostazioni e abilitare la voce Bluetooth.
Come si accende il GPS sul mio iPhone?
È sufficiente accedere a Impostazioni - Privacy e abilitare la voce Localizzazione.
Come posso sapere che modello è il mio iPhone e che versione di iOS è installata al suo interno?
È sufficiente accedere a Impostazioni - Generali - Info.
La funzione Recupero Password presente in CARe APP non funziona. Cosa posso fare?
Ti suggeriamo di utilizzare solo Apple Safari durante l’operazione di recupero password. Utilizzare altri browser potrebbe comprometterne il funzionamento.
Come attivo o disattivo la “rilevazione impatto veicolo addizionale”?
Apri le impostazioni del telefono, seleziona CARe e attiva o disattiva la funzione “Additional phone impact detection”.
DOMANDE SUL DISPOSITIVO
Che veicoli sono compatibili con TEXA CARe?

Sono compatibili i veicoli benzina che rispettano la normativa EURO 3 o superiore e i veicoli diesel che rispettano la normativa EURO 4 o superiore. Non sono compatibili i veicoli ibridi, elettrici e con impianti GPL o metano (anche se isolati, installati dalla casa madre o aftermarket). Ci possono essere delle combinazioni tra veicoli, allestimenti e sistemi operativi dello smartphone non supportate. Alcune incompatibilità possono insorgere nel caso di veicoli che adottano il protocollo J1850. Alcuni veicoli immatricolati tra il 2003 e il 2006 possono essere equipaggiati con sistemi diagnostici non compatibili.

Posso connettere più smartphone contemporaneamente a TEXA CARe?
No, è possibile configurare più smartphone a TEXA CARe ma la connessione avviene uno alla volta.
Posso trasferire TEXA CARe in un altro veicolo?
Sì, ma la nuova installazione e configurazione deve essere eseguita dal proprio meccanico installatore.
TEXA CARe consuma batteria quando il mio veicolo è spento?
L'assorbimento di corrente da parte di TEXA CARe è sempre tale da non intaccare la carica della batteria, tuttavia è opportuno scollegare il dispositivo dalla presa OBD del veicolo in caso di prolungati periodi di inutilizzo del veicolo stesso.
Il mio meccanico può sapere dove mi trovo?
No, solo l'utente che utilizza TEXA CARe ha le informazioni sulla posizione del veicolo.
La posizione non viene condivisa né con il proprio meccanico installatore né con altri utenti abbinati allo stesso TEXA CARe.
La tua privacy è al sicuro: solo in caso di Chiamata SOS la posizione viene condivisa con la Centrale Operativa TEXA Security e con nessun altro.
I dati rilevati da TEXA CARe sono salvati online?
Si, i dati rilevati da TEXA CARe sono salvati nei server TEXA in maniera protetta e resi disponibili solo a te.
Puoi ottenere maggiori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali qui: http://texa.care/it-IT/privacy-policy.html.
Che cos'è il firmware?
Il firmware è un programma integrato direttamente all'interno di TEXA CARe e che gli permette di accendersi e di comunicare con il veicolo e lo smartphone.
Come funziona l'aggiornamento firmware?
Ogni aggiornamento firmware viene scaricato tramite lo smartphone direttamente nel dispositivo TEXA CARe alla prima connessione successiva al rilascio da parte di TEXA. E' necessario che sia attiva la rete dati. Ricordiamo che possono essere necessari fino a 15 minuti di viaggio per permettere al dispositivo di ricevere l'aggiornamento.
Quanto pesa l'aggiornamento? Quanto impiega ad aggiornarsi?
Le dimensioni dell'aggiornamento e la durata del suo download e dell'installazione possono variare.
Generalmente, l'intera procedura richiede qualche minuto.
Come posso sapere se CARe APP sta comunicando correttamente con TEXA CARe?
CARe APP notifica la corretta comunicazione con TEXA CARe tramite una specifica icona.
Se l'icona è verde significa che CARe APP e TEXA CARe stanno comunicando correttamente.
Posso associare più veicoli allo stesso TEXA CARe?
No, questa funzionalità al momento non è prevista.
Posso usare TEXA CARe con una prolunga od uno splitter OBD?
No, per motivi di sicurezza e di corretto funzionamento del dispositivo, TEXA CARe deve essere collegato direttamente alla presa OBD del veicolo, senza interporre tra i due prolunghe o splitter.
È necessario sottoscrivere un abbonamento telefonico particolare per l'utilizzo di TEXA CARe?
No, è sufficiente un normale abbonamento telefonico con piano dati attivo.
TEXA CARe inibisce l'uso di altri dispositivi Bluetooth come, ad esempio, il vivavoce presente nel veicolo?
TEXA CARe lavora su canali Bluetooth diversi dal vivavoce e dalle periferiche di streaming audio.
Tuttavia, è possibile che il sistema operativo dello smartphone gestisca le periferiche con un sistema di priorità che causa un degrado della qualità audio o l'interruzione dello streaming.
A chi devo pagare il mio TEXA CARe?
Direttamente al meccanico che lo ha installato nel veicolo.
A chi devo pagare l'eventuale abbonamento SOS?
Direttamente al meccanico che ha installato TEXA CARe nel veicolo.
DOMANDE SULL'UTILIZZO DELL'APP
Devo avviare CARe APP prima di avviare il veicolo?

L'APP è dotata di sistemi di auto-avvio e, in condizioni di normale utilizzo dello smartphone, non necessita di azioni da parte dell'utente per funzionare. Tuttavia possono esistere APP di risparmio energetico o di controllo delle risorse del telefono che potrebbero inibire il normale avvio dell'APP CARe.

Posso scegliere che informazioni visualizzare nella schermata principale di CARe APP?
No, le informazioni presenti nella schermata principale sono impostate automaticamente da CARe APP.
L'aggiornamento dei dati presenti nella schermata principale di CARe APP è istantaneo?
Se il tuo smartphone è collegato a TEXA CARe, lo Stato Vettura (ovvero l'eventuale presenza di spie accese) e la temperatura motore (nel caso in cui la centralina della tua auto fornisca questa informazione) vengono aggiornati istantaneamente.
Gli altri dati vengono aggiornati via Internet.
Dove posso controllare lo stato del mio veicolo?
Puoi controllare lo stato del tuo veicolo accedendo alla sezione Stato Vettura - Diagnosi dalla schermata principale di CARe APP.
Come posso accedere ai parametri del veicolo?
Puoi controllare i parametri del tuo veicolo accedendo alla sezione Stato Vettura - Cartella Clinica dalla schermata principale di CARe APP.
Posso cambiare i parametri presenti nella sezione Cartella Clinica?
No, i parametri presenti nella sezione Cartella Clinica possono solo essere consultati ed hanno lo scopo di fornirti una panoramica sullo stato di salute della tua auto.
A cosa si riferisce la voce Stato della batteria: alla batteria del veicolo o a quella dello smartphone?
La voce Stato Batteria si riferisce alla batteria del tuo veicolo.
In particolare, la voce indica se la batteria è in buono stato o se necessita di essere controllata ed, eventualmente, sostituita.
Le scadenze impostate in CARe APP si aggiornano automaticamente?
No, le scadenze relative alle operazioni di manutenzione del veicolo (es.: tagliando) verranno aggiornate dal meccanico. Dovrai ricordarti di aggiornare le tue scadenze personali (es.: patente) nella sezione Impostazioni - Informazioni Personali.
Che dati posso trovare nella sezione Scadenze?
Nella sezione Scadenze puoi trovare le scadenze relative al veicolo (tagliando, revisione, ecc.) e le scadenze personali (patente, ecc.).
Tutte le scadenze possono essere impostate nelle sezioni Impostazioni - Le Mie Auto e Impostazioni - Informazioni Personali.
Una volta che ho eseguito l'operazione di manutenzione indicata nella sezione Scadenze (es.: tagliando), la nuova scadenza si imposta da sola o devo impostarla manualmente io?
No, non occorre che tu faccia niente, sarà il meccanico installatore ad aggiornare queste informazioni sul server TEXA, il quale poi trasmetterà via Internet le nuove scadenze a CARe APP.
In questo modo potrai avere sempre sotto controllo lo stato degli interventi eseguiti e da eseguire, tutto in un'unica app, senza bisogno di utilizzare altre applicazioni per creare promemoria.
È possibile inserire nella sezione Scadenze solo alcuni dati, magari quelli che mi interessano di più?
Sì, CARe APP ti permette di personalizzare la sezione Scadenze scegliendo i dati che ti interessano maggiormente, in modo da poter tenere sempre sotto controllo le scadenze per te più importanti.
Come posso impostare i dati che compariranno sulla sezione Scadenze?
Puoi impostare i dati che compariranno nella sezione scadenze compilando i campi presenti nella sezione Impostazioni - Le Mie Auto.
Attenzione: il campo Tagliando non è modificabile.
Posso impostare altri dati da far comparire nella sezione Scadenze?
Si, puoi impostare altri dati accedendo alla sezione Impostazioni - Le Mie Auto.
In questa sezione troverai tutti i campi che, una volta compilati, compariranno nella sezione Scadenze.
Il chilometraggio calcolato per le scadenze si aggiorna in tempo reale?
No, il chilometraggio è aggiornato solo ad inizio e fine viaggio.
Cosa significano le espressioni inizio viaggio e fine viaggio?
TEXA CARe divide le tratte percorse dall'automobilista in viaggi: un viaggio inizia quando il quadro è acceso e finisce quando il quadro è spento.
Vengono notificate le scadenze prossime al termine?
Sì, le scadenze temporali vengono notificate: 30 - 15 - 7 - 3 - 0 giorni prima.
Le scadenze riguardanti il chilometraggio vengono notificate: 1500 - 500 - 250 - 100 - 0 km prima.
In caso di rete dati assente, la sezione Scadenze è aggiornata?
In caso di rete dati assente, la sezione Scadenze è comunque consultabile ma i dati saranno aggiornati all'ultima volta che lo smartphone si è collegato ad Internet.
Non riceverai eventuali notifiche dai server ma continuerai comunque a ricevere le notifiche via Bluetooth da TEXA CARe.
Posso contattare il mio meccanico direttamente da CARe APP?
Sì, dalla schermata principale di CARe APP premere su EMERGENZA - Meccanico.
Come posso impostare il numero del mio meccanico?
Il numero del tuo meccanico è inserito automaticamente al momento dell'attivazione di CARe APP, non è necessario eseguire nessun'altra operazione.
In caso di rete dati assente, Chiamata Meccanico resta attiva?
Sì, Chiamata Meccanico è disponibile anche in assenza di rete dati. In assenza di rete però, il meccanico potrebbe non avere una visione aggiornata dello stato della vettura.
Devo andare dal meccanico ogni volta che l'APP mi notifica un malfunzionamento?
Nel caso in cui l'APP ti notifichi un malfunzionamenti, questo viene inviato all'officina presso la quale TEXA CARe è stato installato, ed è quindi consigliabile che tu ti rivolga ad essa per un controllo.
A cosa servono le informazioni presenti in Impostazioni - Dati Personali?
Alcuni dati sono utilizzati per l'identificazione dell'utilizzatore dell'app, altri sono utilizzati solo in caso di emergenza.
I dati presenti nella sezione Dati Personali saranno visibili solamente alla centrale operativa preposta all'assistenza in caso di emergenza.
Se sbaglio ad inserire uno dei dati (ad es. il cognome) in fase di registrazione, come posso rimediare?
Puoi rimediare accedendo alla sezione Impostazioni - Dati Personali e correggendo i dati inseriti.
Posso utilizzare CARe APP in altri Paesi?
Sì, CARe APP è utilizzabile anche in altri Paesi, tuttavia non sarà possibile usufruire del servizio SOS.
Perché il chilometraggio segnato su CARe APP è diverso da quello segnato dal mio veicolo?
Il chilometraggio è diverso perché, in alcuni casi, la centralina del veicolo non fornisce questo dato a TEXA CARe.
In questi casi, TEXA CARe calcola autonomamente il chilometraggio e possono crearsi delle discrepanze.
In caso di necessità, consulta il tuo meccanico installatore per una riconfigurazione di TEXA CARe.
Perché il chilometraggio indicato dalla APP non si aggiorna in tempo reale?
Il chilometraggio non si aggiorna in tempo reale perché la centralina del veicolo non lo fornisce direttamente a TEXA CARe, ma viene aggiornato al termine di un viaggio, ovvero quando il quadro strumenti viene spento.
È proprio necessario che l'APP continui a funzionare in background?
Funzionando in background, l'app può continuare a comunicare con TEXA CARe mentre sei alla guida, inoltre, avere l'app in background fa si che la connessione a TEXA CARe avvenga in modo automatico non appena sali in auto.
Ti consigliamo ti tenere sempre attiva CARe APP in background per sfruttare al massimo le potenzialità di TEXA CARe e CARe APP.
Posso chiudere CARe APP quando non la utilizzo? Rischio di perdere dei dati?
Sì, puoi chiudere CARe APP nel caso tu intenda non utilizzarla senza alcun rischio di perdita di dati.
Cosa devo fare se cambio auto?
Se cambi auto è necessario che tu ti rivolga all'officina presso la quale è stato installato TEXA CARe, qui personale appositamente formato provvederà a installare il tuo TEXA CARe sulla nuova auto.
Dopo l'installazione sarà necessario ripetere la procedura di configurazione per la comunicazione tra dispositivo e smartphone.
Posso scaricare i miei dati in un PC?
No, questa funzionalità, al momento, non è prevista.
Non riesco ad attivare i 4 mesi di prova.
Per attivare i 4 mesi di prova è necessario che APP e firmware siano aggiornati all’ultima versione disponibile. Se hai appena scaricato una nuova versione dell’APP, sarà necessario effettuare un viaggio di almeno 15 minuti durante i quali APP e CARe dovranno essere connessi. Poi, alla successiva riconnessione del CARe al tuo smartphone il nuovo firmware sarà operativo e sarà possibile attivare il servizio SOS. Nel caso in cui il problema persista contatta il tuo meccanico di fiducia.
Come verifico se l'app è aggiornata?
Controlla la disponibilità di aggiornamenti direttamente dal tuo Store. Consigliamo di impostare il download automatico degli aggiornamenti per avere sempre la miglior esperienza con TEXA CARe.

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